導覽目次：
- 消費者陷驚懼 連住家門密碼都恐外洩
- 資料外洩數個月沒能察覺
- 處置懲罰立場再掀民怨
- 會員資料恐流入國外
韓聯社報道，南韓電商巨子酷澎（Coupang）爆發史上最大範圍的會員資訊外洩事宜，影響人數高達3,370萬名會員。不只資料外洩範圍驚人，更令人震動的是，資訊從6月就入手下手外流，但是酷澎卻整整5個月沒發現，致使外洩局限像滾雪球般越滾越大，激發南韓社會一片恐慌。
消費者陷恐慌 連住家門暗碼都恐外洩
憑據韓聯社的報導內容，酷澎於上月底才通知佈告，確認姓名、電子郵件、德律風號碼、住址、部門定單資料等個資遭外洩。消息一出，消費者全炸鍋，紛纭憂慮更多敏感資料被盜。像是住家門的電子暗碼、海外網購用的帳號暗碼等，憂慮也早已外流。
酷澎開初沒有給出任何明白說法，直到外界怒火越燒越大，公司才強調 「個人暗碼並沒有外洩」。據韓聯社1日報道，酷澎相關人士默示：「截至今朝確認小我暗碼未遭外洩。」但接著又補上一句：「今朝沒法得知每位客戶具體外洩了哪些資訊。」
資料外洩數個月沒能察覺
這起資安事宜不是駭客入侵，而是前員工操縱內部權限複製資料。而嫌疑人疑似是曾任職酷澎的中國籍員工，且已在案發後已離境，恐怕加大調查難度。
但是使人質疑的是，酷澎稱每一年投入數百億韓元強化資安，今年甚至喊出花了890億韓元（約新台幣19億元）在資訊平安上，但警報系統卻在長達5個月內完全没有反應，激發產業界強烈質疑，花了這麼多錢，卻無法偵測到資訊被不妥存取。
處置懲罰立場再掀民怨
韓聯社進一步報道，除資訊外洩，酷澎的危機處置懲罰方式也讓很多民眾不滿。包羅有些酷澎會員事隔一至兩天才陸續收到資料遭外洩的通知；別的官方的正式報歉信更是拖了一成天才發布，讓消費者罵聲不息。
但此次酷澎産生的資安問題，也已不是第一回。從2020年起，公司因配送員個資遭外洩等事宜，已被小我資訊護衛委員會一連3次開罰，累犯紀錄更讓外界怒火中燒。
South Korean police said that they are tracing IP addresses and looking into possible tech vulnerabilities at Coupang after the e-commerce giant suffered the country's worst data breach in over a decade. More here: https://t.co/LaRzJf4O7M
— Reuters Tech News (@ReutersTech) December 1, 2025
會員資料恐流入國外
報導提到，產業界遍及認為，此事件的衝擊比一般電信個資外洩加倍嚴重。因為配送地址與小我作息與居住位置互相關註，和有了定單記載等於掌握了消費者的習慣與糊口型態，乃至可能被欺騙集團所哄騙。特別跟著電商跨國合作增加，有專家就指出：「在企業與海外平台合作越來越多的情形下，一旦資料外流到國外，很難預測會流到哪裡。」
而遵照南韓個資法，酷澎此次生怕也將面對史上最高額罰金。因最高可處企業年營收3%的罰款，以南韓酷澎年營收推估，這起事務最高可能遭罰超過1兆韓元（約台幣214億元）。
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本文出自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1759564
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